Информация для техподдержки

Если у Вас возникают какие-нибудь технические трудности , то Вам поможет служба поддержки.

Для ее более эффективной работы, сделайте следующие скриншоты:

1.  ping login.skydsl.de  -  (пуск  - выполнить  - набираетеcmd – в появившемся окне набираетеping login.skydsl.de)

2.  ping mail.ru

3.  ipconfig/all -  (в этом же окне вместо команды ping, набираете ipconfig/all)

Чтобы сделать скриншот всего экрана нажмите клавишу Print Screen, чтобы сделать скриншот отдельного окна, нажмите Alt+Print Screen, далее выбирите Paint, нажмите Ctrl+V и сохраните картинку в формате jpg.

Дополнительные скриншоты:

1. Services.msc  - (пуск – выполнить – пишите services.msc)

2. Статус окно DVB карты – ( левой клавишей мыши на иконке двб карты – status )

3. Route print – (пуск  - выполнить  - пишете cmd – в появившемся окне набираемroute print)

Далее отправьте письмо с описанием проблемы и вложенными скриншотами по адресу который указан на сайте, не забудьте указать Ваш логин в нашей системе . Также Вы можете обратиться к тех.поддержке , icq которых Вы можете найти в меню cайта.